El Analisis en la empresa, el gran olvidado.

 Cuando hablamos de analizar la empresa nos referimos a tener en cuenta todos los datos que nos rodean en nuestro día a día. Esta inmensa cantidad de información puede ser utilizada para nuestro beneficio y supone un punto de apoyo importante.

El análisis en la empresa es algo básico para poder tomar decisiones;  los datos que tenemos a nuestro alrededor y que se encuentran dentro de la empresa, son la clave y la fuente de información sobre la que basar la mayoría de nuestras decisiones en el desarrollo y en las estrategias a seguir.

Cada empresa es distinta y es por ello que debes aprender de la empresa misma, encontrar los datos básicos, aquellos sobre los que se asienta todo lo que sucede en su interior. Si logras comprender y entender tu empresa desde la base estarás en una posición de ventaja con respecto al resto.

En materia de análisis la realidad de la mayoría de las empresas familiares es “falta de compromiso”, que desencadena en un trabajo básico, del que no se puede sacar un rendimiento adecuado y sobre el que no podemos asentar un buen funcionamiento. El análisis necesita de de la paciencia, constancia y trabajo duro, para poder recopilar datos, almacenarlos adecuadamente y analizarlos tomando decisiones.

Estos son algunos de los aspectos mas importantes a analizar en nuestros negocios:

1.      Datos financieros: La parte económica de la empresa supone una de las más importantes, por lo que yo tendría mucho en cuenta cualquier análisis financiero. Los ingresos diarios, gastos, resultados, cajas, gastos que podemos recortar, gastos fijos, …

2.      Datos de tu producto o servicio: Si estas vendiendo un producto o servicio, asegúrate de saber todo lo relacionado con el mismo y de analizar cómo son los procesos de elaboración, procesamiento, empaquetado, venta, para poder llegar adecuadamente al público y ser el mejor.

3.      Comentarios de clientes y empleados: los datos que aportan los clientes y los empleados acerca del producto o del mismo trabajo que realizan, son datos muy valiosos y forman parte de los imprescindibles. Si tus clientes son los receptores de tus productos o servicios deben también ser la voz a la que debes escuchar y si tus empleados son la cara visible de tu negocio y los que hacen que todo funcione, debes escuchar aquello que pueden ofrecer para mejorar.

4.      Ventas: los análisis de las ventas realizadas, de los productos que más se venden o los que no, o de las estrategias que mejor funcionan son muy importantes, ten en cuenta que en un negocio lo que estás haciendo es “Vender”.

5.      Calidad: los análisis en la calidad de los productos o servicios te darán una gran ventaja con respecto a la competencia.

6.      Eficiencia: Si llevas a cabo estudios de eficiencia de los distintos métodos de trabajo o de las estrategias establecidas, podrás mejorar y ahorrar dinero en tu empresa.

7.      Rendimiento: Analizar el rendimiento de empleados, maquinaria, procesos, puede llevarte a un incremento del beneficio.

  

 El análisis de datos en la empresa es un ciclo constante que no termina y que debemos implementar dentro de nuestros hábitos diarios de trabajo.
No pienses que el análisis solamente esta destinado a las empresas grandes que pueden hacer reuniones y perder el tiempo en este tipo de cosas. En tu empresa es igual de importante y con ello lograras avanzar hasta lugares nunca antes imaginados, te sorprenderás del avance que puedes tener realizando el análisis de tu negocio y tomando decisiones posteriores.

“El tiempo gastado en exploración y reconocimiento rara vez es tiempo perdido ” Frase Militar.

Este es un adelanto del contenido del libro "Los errores de la Empresa Familiar y del pequeño negocio" que saldrá en las próximas semanas a la venta.  Para más información no dudes en contactarme.

El liderazgo en la Empresa Familiar.

El liderazgo por definición es “el conjunto de capacidades, que una persona tiene, para influir en un grupo de personas, haciendo que trabajen con entusiasmo en el logro de unas metas y unos objetivos comunes” y es imprescindible en cualquier proyecto o empresa.

Es cierto que en la Empresa Familiar surge una especie de ilusión que nos lleva a pensar que el liderazgo no es necesario o que no hace falta una persona que guíe a las demás.  Esto sucede cuando pensamos del modo: "En la familia decidimos entre todos y en la empresa también". 

Es correcto y sano para la familia  pensar que ciertas decisiones que afectan al rumbo de la empresa, a los familiares, así como objetivos a largo plazo sean comentadas y acordadas entre todos los familiares, pero no es correcto pensar que las decisiones del día a día, que hacen que la empresa avance deban ser acordadas y aceptadas por todos los individuos de la familia. 

El empresario o el líder es un catalizador de las necesidades de la empresa y es la persona que, teniendo en su mente con claridad el rumbo y los objetivos de la empresa, va guiando a los demás en las consecución de estos objetivos y ayuda a los empleados a comprender a donde se quiere ir con la empresa. 

La visión del líder, no tiene por que ser compartida por todos los individuos que componen la familia y es correcto que otras personas no tengan esa misma visión del rumbo a seguir, aunque deben respetar la decisión final tomada por el líder. 

El empresario puede beneficiarse de los distintos puntos de vista de los componentes de la familia, para lograr un mayor entendimiento de las opciones y posibilidades a explorar, pero debe ser él mismo quien decida aquello que al final se va a desarrollar en la empresa. 

En la empresa familiar surgen unos cuantos escenarios que van en contra de la correcta gestión de la empresa que son:

1.  La persona que asume el liderazgo no se atreve a tomar decisiones justificando que  la mayoría de los familiares se oponen a aquello que decide o hace en el día a día, recibe críticas constantes sobre su trabajo.  (Esto sucede porque la persona no soporta las críticas o por una  personalidad débil.)
2. Los familiares contradicen las decisiones del líder y realizan las labores de una manera distinta a la que se les ha comunicado. (Han dejado de confiar en las decisiones del líder o sienten que es una imposición, haciendo esto como protesta.)
3. Los empleados no familiares reciben mensajes contradictorios de los familiares y se crea la impresión de que la empresa no tiene nadie que la gestione, nadie que la lidere. (Lucha de poder entre familiares)

Dentro de los anteriores escenarios podemos identificar un importante factor y este es la comunicación. La importancia de la comunicación en el rol de liderazgo es crucial para el buen desarrollo de la empresa, es la sabia que hace llegar a todos los rincones el mensaje adecuado para que todos los individuos sepan hacia donde dirigir sus esfuerzos y así poder alcanzar la meta común.



Algunos consejos:

• Es necesaria la presencia de un líder que sea la cabeza visible de la organización, el responsable último de las decisiones de la empresa. Normalmente es el empresario fundador, pero en muchos casos no existe una persona que realice esta función cuando varios componentes de la familia trabajan en la empresa y asumen que todo se decide entre todos.
•  Si tu empresa no dispone de un líder o líderes, realiza una reunión y decide quién será la persona o personas idóneas. Al final todo el mundo sabe quién es el más preparado para esta labor.
• Siendo el líder debes aprender a controlar tus emociones. Las emociones están asociadas a la comunicación de una manera tan importante que consiguen que aquello que se dice sea menos importante que la forma en la que se dice.
• La comunicación es una parte esencial en el liderazgo, perfecciona tus habilidades comunicativas incluyendo la habilidad de escuchar.
• Cuando lideras tu empresa o una idea considera que tu actitud en las labores de liderazgo esta directamente relacionada con la capacidad de conseguir que esa idea se haga realidad, mediante la gestión de los individuos que la van a llevar a cabo y mediante la adecuada comunicación de aquello que se busca, así como la corrección y guía constante.
• Los familiares no deben acostumbrarse a ser los críticos de aquello que el líder decide o hace, es fácil criticar a otros cuando no se esta en una posición de responsabilidad. Dar la opinión siempre es bueno y se debe hacer,  pero siempre que se mantenga el respeto y se considere que todo el mundo se puede equivocar, al fin y al cabo es la única manera de aprender.

Debemos recordar que la Empresa Familiar puede ser un ejemplo de valores y de unidad o se puede convertir en un completo desastre, y solamente depende de un factor importante que es "El ego de las personas".  

Fomentar la unión, colaboración y el respeto mutuo es también una de las responsabilidades del líder.

 “Los líderes no surgen de la nada. Deben ser desarrollados: educados de tal manera que adquieran las cualidades del liderazgo.”.  Warren Bennis

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Festividades, el gran aliado de los negocios.

Hoy es 14 de Febrero, es el día de San Valentín, esta fecha al igual que otras muchas fechas del año son importantes para todos los negocios.

La anticipación y la preparación de cada uno de los acontecimientos que se van dando durante el año es una forma inmejorable de ingresar algo de dinero extra en nuestros negocios.

Aunque parezca increíble, todavía hay muchos negocios que ven pasar las fechas especiales sin hacer nada para sacar de ellas el máximo provecho. Restaurantes, hoteles, tiendas de ropa, joyerías, etc.. todos se engalanan para dar algo especial en estos días, en este caso la celebración del amor de pareja.

Pero podía ser la celebración de la Semana Santa, o de la Navidad, o las fiestas del pueblo, el día del padre, o lo que sea. Cualquier oportunidad es buena para ofrecer algo que nuestros clientes van a buscar por la necesidad de cumplir con ese ritual cultural. Un poco de imaginación, un poco de trabajo y un montón de ganas de ofrecer lo mejor a nuestros clientes.


Nuestros negocios no pueden ser menos, han de estar preparados para estos momentos que el calendario anual nos ofrece y nos regala.

Si preparamos algo y no sale como deseamos no dejemos de hacerlo al año siguiente, intentemos aprender la lección para hacerlo de una manera mejor.
Estas fechas especiales que se dan durante el año y que se repiten constantemente, son uno de los mejores regalos para un negocio. Aseguran una constante oportunidad anualmente, estimulan el gasto de los clientes y mejoran el ingreso anual de la empresa.

Si todavía eres de las empresas que piensas que estas fechas están hechas para quién cree en ellas, solo para consumir, pero nunca has pensado en cómo aprovecharlo para tu propia empresa, quiere decir que sigues pensando como consumidor y no como empresario.

Considera las acciones que puedes dar para aprovechar estas fechas especiales, estudia los productos o servicios que mejor pueden adaptarse a ese momento, realiza ofertas especiales o asocia varios productos en un solo lote y con único precio. Mira la competencia y aquello que hacen, busca información en internet, se creativo y ofrece cosas nuevas.

Todas las ideas que puedas tener pueden ser buenas, solo tienes que probarlas y comprobar si estas en lo cierto.

Cuando pienses que el cliente siempre va a comprar a otra tienda o centro comercial, también piensa que quizá en tu negocio nunca ha encontrado aquello que iba buscando.

A lo mejor es hora de que empieces a ofrecerlo.


¡¡¡Os deseo un productivo día de San Valentín!!!!


PD: Hacer un calendario anual de aquellas fiestas o momentos que se pueden aprovechar a favor de nuestros negocios puede ayudar a estar preparados antes de que estos lleguen.

La Crisis en la Empresa Familiar

La palabra “Crisis” en  chino, está formada por dos ideogramas (危機); Uno de ellos se puede traducir como: “Oportunidad” (機).

Este concepto de la crisis como un momento de nuevas oportunidades parece estar más asimilado en las culturas orientales que en las occidentales, donde la crisis aparece como un momento de recesión, de estancamiento o un momento en el que debemos retraernos y esperar. La palabra crisis nos transmite miedo, duda e incertidumbre sobre nuestro futuro.

La sensación que se tiene sobre una crisis económica, es la de estar indefenso, parece que los problemas no tengan solución sin la seguridad que nos da una economía fuerte y sólida. Además se tiene una percepción de la situación basada en la responsabilidad de terceras personas (bancos, políticos…) y es por ello que entendemos que deben ser ellos los que nos devuelvan nuestro estado anterior de seguridad, confort, facilidad de hacer negocios, tranquilidad, etc...

Y es, durante una crisis,  cuando realmente se demuestra quién hace los deberes, quién se esfuerza y quién es el empresario que apuesta por su empresa y trabaja por ella, sin importar los sacrificios y el tiempo que debe emplear en sacar adelante su proyecto. Una crisis es un proceso de limpieza o purificación, donde solamente los que están preparados pueden seguir adelante, solamente los mejores pasan esta prueba, siendo vencedores y saliendo fortalecidos, teniendo menos competencia.

Si echamos una mirada al pasado veremos que la historia está plagada de crisis y de momentos de recesión, así como también momentos de bonanza. Algo que se repite con el tiempo, y por lo que han pasado muchas de las empresas que hoy en día están a nuestro alrededor. Si preguntas a una de estas personas sobre cómo mantuvo su empresa en pié durante periodos de guerra o recesión, seguro te dirá que su familia trabajó duro y mantuvo una actitud positiva ante la adversidad, además de que supo adaptarse a lo que aquel momento requería.  

 

En resumen:

-          Trabajo duro, esfuerzo.

-          Renunciar a ciertas comodidades, hacer sacrificios.

-          Adaptación al momento concreto, cambios en la forma de hacer negocios.

-          Actitud positiva y la importancia de la *resiliencia.

*Resiliencia: capacidad de los sujetos para sobreponerse a períodos de dolor emocional y traumas, saliendo fortalecidos.

El secreto está en mirar a la crisis como una oportunidad para la mejora y para el aprendizaje, dejando de asociar la palabra crisis a la palabra fracaso o al miedo.

Cuando una persona, como individuo, está en crisis, es decir, cuando está en un proceso de cambio, tiene dos caminos:

1. El camino de la depresión o de la inacción.
2. El camino del renacimiento como una persona aún más fuerte.

Esta decisión es la que determina si queremos crecer y ser más fuertes o si queremos dejarnos vencer por el sentimiento de inseguridad que nos provoca lo desconocido.

No temas a lo desconocido, ten más miedo de ti mismo.